ご相談からの流れ

Flow

1.ご相談・打ち合わせ
(無料)

お電話またはHPお問い合わせフォームからお問い合わせください。

当社からご連絡いたしますのでお打ち合わせの希望日をお伝えください。

お打ち合わせでは施工事例や商材のサンプルをご覧いただきながら丁寧にヒアリングを行います。
その際現状のお庭・外構・建物の図面を見せていただけますとより具体的にお話ができます。

やむを得ずご来店いただけない場合、若しくは現地でのヒアリングが適当とプランナーが判断した場合にはお客様のご自宅または現地に伺いすることもあります。

まずはお気軽にご相談ください。

2.現地調査(無料)

当社プランナーが日時をご連絡の上、現地調査に伺います。
敷地や道路・日照条件等、基本事項を調査・確認いたします。 その際工事場所の確認をいたします。また、お庭や外構に関する工事以外の困ったことなどありましたら遠慮なくお尋ねください。

3.図面・見積もりご提出
(無料)

お客様のご要望、現地の状況を踏まえた図面(CAD)、イメージパース等でご提案いたします。
ご契約前の図面の著作権は当社に帰属していますので図面は契約の際にお渡しとなります。
お見積り書はお持ち帰りいただけます。

無料のプラン修正は一回までとします。

2回目にご提案するプラン及び見積書をご検討いただきましたら下記のいずれかのお返事をお願いします。
・3回目以降のプラン及び見積作成(仮契約)
または
・キャンセル

その後は当社にて施工させていただくお客様にのみ納得いただくまでプランニングの変更を行います。

また、提案プランの植栽内容について樹木や植物の管理に関することや、弊社で年間管理をした場合の費用についてもご説明いたします。

お庭をつくった後もガーデンライフを楽しめるようサポートいたしますのでご安心ください。

4.ご契約

プラン内容・お見積り内容に納得いただきましたら工事のお申し込みをいただき、最終仕様の打ち合わせを行います。(その後工事契約書の取り交わしをいたします。また契約時に契約金額の50%の着手金を頂きます。工事の完了検査終了後残金を清算いたします。)

低金利のガーデンローン(オリコ、セディナ)もご用意しております。返済シュミレーションでご確認いただけますのでお気軽にお問合せください。

工事開始前に工事責任者若しくはプランナーが近隣にお住まいの皆様にご挨拶に伺いますが、その際のご要望等を確認いたします。

5.着工

最終図面・最終仕様が決まりましたらいよいよ着工です。
資材の調達、施工スタッフ、協力業者と打ち合わせ後着工日を決定いたします。
経験豊富なスタッフ、協力業者が作業にあたりますのでご安心ください。

着工日前に工事責任者若しくはプランナーが近隣にお住まいの皆様にご挨拶にお伺いいたします。

スタッフはセキュリティーの強化された業務用LINEを使用しております。
便利なチャットツールでの連絡もご利用できます。

6.完成・お引き渡し

施工完了後、担当プランナーが図面通りに仕上がっているか完了検査を行います。
お客様の確認後、問題がなければお引渡し完了となります。
また、お客様サポート担当よりアンケートのお願いがあります。当社の評価をお聞かせください。

7.アフターサービス

お引渡し後からがお客様との本当のお付き合いがはじまります

当社にて仕入れ、植栽した樹木に関しては一年間の枯れ保障(地震・水害・火災などの天災や事故、
お客様による故意または著しい過失がある場合を除きます)をいたしておりますのでご安心ください。

また樹木の管理やお庭のお手入れに関して、お打合せ中やお引渡しの際にしっかりご説明いたしますのでご安心ください。
工事完了後も遠慮なくお問い合わせください。

当社では樹木の管理(剪定・消毒・冬囲い等)を行っておりますので
年間を通したお庭のメンテナンスもお任せください。

また、ホームページやダイレクトメール等で様々なお庭に関する事やイベント情報を配信しております。